はじめに
こんにちは。株式会社リーベルホームの山谷です。
今日は、僕が経営の中でもっとも大切にしていることの一つ、「言葉にしなければ伝わらない」というテーマでお話しします。
当たり前のようでいて、意外とできていない。そんな場面、日々の中にたくさんあります。
「分かってくれているだろう」は危険信号
たとえば、頑張っている社員に「ありがとう」と直接伝えられているか。
お客様の不安に、しっかり言葉で寄り添えているか。
心の中で思っているだけでは、相手には伝わりません。
むしろ、「何も言われない＝気づかれていない」と受け取られてしまうこともあります。
言葉が“関係性”をつくる
リーベルホームでは、社内でも社外でも、「言葉で伝えること」をすごく大切にしています。
・感謝はちゃんと「ありがとう」と言う
・想いは「言葉にして伝える」ことで初めて伝わる
・相手に響く言葉を選ぶ努力を惜しまない
これらはすべて、信頼関係を築くための土台になると考えています。
誤解のほとんどは“沈黙”から生まれる
「あの人はこう思ってるに違いない」「何も言われないから大丈夫」
こういった誤解の多くは、実は“伝えていないこと”が原因です。
話していれば防げたすれ違い。
伝えていれば広がった信頼。
それを逃すのは、もったいないと思いませんか？
言葉にすることで、自分も整理される
もうひとつのメリットは、自分の思考も整理されること。
社内ミーティングでも、社員との1on1でも、僕自身よく話していて気づくのは、「言葉にすると、曖昧だった想いがクリアになる」ということです。
言葉にすることは、「自分を理解すること」にもつながるんです。
さいごに
この記事を読んでくれたあなたも、今日一日でどれくらい「想いを言葉にして」いますか？
小さな「ありがとう」、一言の「大丈夫？」
それがチームを強くし、信頼を深め、会社の雰囲気をつくっていく。
リーベルホームは、言葉にすることを大切にする会社です。
一緒に、想いを言葉にできる仲間と働けたら嬉しいです。